真的会有医生处理我的问题吗？
是的，只要问题适合且可以安全地在线评估。每一次咨询都由 Ankur Fadia, MD 亲自处理，他是本诊所唯一的医生，在适当情况下也包括开具非管制药物的处方。
常见问题
开始之前，先给您一些清晰的解答。
对患者最常提出问题的快速解答。
我多久能收到回复？
大多数问诊约需五分钟即可提交。开始时您可以选择速度——标准、优先或加急——您的处方最快可在 30 分钟内送达您的药房。当您的审阅结果准备好时，您会立即在安全门户中收到一条消息。
计时从什么时候开始，又在什么时候停止？
您可以随时提交。您的计时全天候运行，无论白天还是夜晚都会立即开始。计时在您的处方被发送至您的药房时停止——或者，如果医生判断不适合开具处方，则在该决定和您的诊疗方案送达您时停止。详情请参阅条款。
我需要视频或电话问诊吗？
通常不需要。大多数咨询从头到尾都通过安全消息完成，无需到诊所就诊，也无需视频通话。西弗吉尼亚州的患者需完成一次简短的实时身份核验（医生进行一次简短通话以确认您的身份），这是州法律的要求；医疗评估本身仍以异步方式进行。如有需要，医生可能会向您发送后续问题，或将您转介至面诊。
如果某个申请不适合怎么办？
如果您的情况需要面诊、紧急处理或急诊处理，我们会告知您并将您引导至那里，而不是在线处理。
提交申请后会发生什么？
医生会进行审阅，并在您的更新准备好时向您发送电子邮件。登录安全门户即可查看您的诊断、治疗方案、后续步骤以及任何处方信息。
这是否可以替代初级保健？
不能。它仅适用于一小部分常见的、严重程度较低的问题，这些问题可以安全地在线处理。
你们可以看我的孩子吗？
可以，适用于 4 到 17 岁的儿童，针对一份精选的常见日常病症清单。由父母或法定监护人发起就诊，确认其有权为孩子的医疗护理给予同意，并提供孩子的当前体重，以便按体重计算任何药物剂量。4 岁以下的儿童不在线就诊，部分病症的最低年龄要求更高，另有少数服务仍仅限成年人。任何出现警示信号的情况都会被转往当面就诊或急诊，而不会在线处理。
我需要注册账户才能开始吗？
不需要。先做一次快速的适用性确认，选择您偏好的回复时限，再填写一份简短的问诊表，即可立即开始。
我可以获得续配药或管制药物吗？
管制药物：不可以——我们不开具第 II–V 类管制药物或基于肠促胰岛素的减重或糖尿病药物，也没有自动续配。非管制药物续配：在有限且结构化的范围内，可以。除了一次性的过渡续配（针对您已经在服用且病情稳定的常规非管制药物，以便在您重新联系上为您管理该药物的医生之前，弥补短暂的中断）之外，我们现在还提供几条专门的延续续配通道，各自设有相应的安全核查：甲状腺药物续配（需提供过去 12 个月内的 TSH 结果）、稳定期哮喘吸入剂续配、他汀类药物延续（需提供过去 6 个月内的血脂检测结果），以及血压药物延续（需提供近期的家庭血压读数）。以上每一项都需要提供相应的近期检测结果或复查记录，而非自动续期，且均不涵盖需要密切化验或药物浓度监测的慢性病用药管理。新处方药物按单次疗程或有限的初始用量开具；如果症状持续、复发或变化，则需先经过新的医生审阅。
如果我在提交申请时人不在弗吉尼亚州或西弗吉尼亚州怎么办？
在您提交申请时以及医生审阅时，您都必须人在弗吉尼亚州或西弗吉尼亚州境内，即使您居住在其他地方。从这两个州以外提交的申请无法受理。
退款政策是怎样的？
如果在医生审阅之前确定申请超出服务范围，您将获得全额退款。一旦审阅开始，该费用通常不予退款——即使您被转介至更高级别的护理——除非是技术错误或重复扣费。详情请参阅条款。
我的信息会保持私密和保密吗？
是的。QuickVisitMD 自愿对所有患者信息维持符合 HIPAA 级别的隐私和安全保护，并按照 HIPAA 标准及适用的州法律将其作为受保护的健康信息处理。
我可以就症状向诊所发送电子邮件吗？
不可以。行政邮箱仅用于账单、病历、隐私或网站相关事务。请通过本网站的申请流程提交症状、照片、处方申请以及紧急事项。
我如何申请我的病历？
请使用本网站上的安全病历申请表。电子副本免费。病历会在 30 天内处理，并送达您的安全门户。 请使用 病历申请表 开始申请。
是否包含工作或学校的请假证明？
是的，有两种方式。在医学上适当时，医生可酌情在任何一次问诊中附带提供一份基本的工作或学校证明。此外，我们也提供一项独立的小型产品——专门的“工作/学校病假证明”问诊，适合您只需要一份证明的情况。证明仍然只会在医学上适当时才会开具，且不作保证。每份证明都带有一次性验证码，以便雇主或学校进行确认。
你们会填写保险表格或其他文书吗？
QuickVisitMD 采用自费方式，不向保险公司开具账单、不提交理赔申请，也不处理事先授权（prior authorization）或药房福利文书。我们会根据要求提供超级账单：拥有商业保险或没有保险的患者可获得一份明细超级账单（列明医生的 NPI、此次问诊的 CPT 代码以及您的 ICD-10 诊断），提交给自己的保险计划，申请可能的网络外自行报销——能否报销取决于具体保险计划，且不作保证。Medicare、Medicaid 和 TRICARE 患者则会收到一份带编码的明细收据，因为异步在线问诊在这些项目下属于不予承保的服务。这两种文件均可用于 HSA/FSA。我们不填写定制表格，例如 FMLA、伤残、便利安排、复工或其他基于体格检查的文书。
我可以使用 HSA/FSA 付款吗？我能为保险申请超级账单吗？
可以使用 HSA/FSA——您的健康储蓄账户或灵活支出账户卡可在结账时使用，您会收到一份带编码的明细收据供留存。QuickVisitMD 采用自费方式，不会代您向保险公司开具账单。如果您拥有商业（私人）保险或没有保险，您可以申请一份超级账单——列明医生的 NPI、此次问诊的 CPT 代码（在线数字化 E/M，99421-99423）以及您的 ICD-10 诊断——并提交给自己的保险计划，申请可能的网络外自行报销。能否获得报销由您的保险计划决定，且不作保证。如果您已参加 Medicare、Medicaid 或 TRICARE（包括 Medicare Advantage），由于异步在线问诊在这些项目下属于不予承保的服务，因此无需提交理赔：您会收到一份带编码的明细收据（可用于 HSA/FSA），而非超级账单。