¿De verdad un médico tratará mi problema?
Sí, si su problema es seguro de revisar en línea. Ankur Fadia, MD atiende él mismo a cada paciente. Es el único médico de esta práctica. Cuando es el tratamiento correcto, también puede recetar medicinas que no son sustancias controladas. Una sustancia controlada es un medicamento que la ley limita, como los analgésicos fuertes.
¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
Usted elige su velocidad antes de enviar su solicitud. Estándar responde dentro de 6 horas. Prioridad responde dentro de 3 horas. Exprés responde dentro de 1 hora. Con Exprés, su receta puede llegar a su farmacia en tan solo 1 hora. Llenar su consulta toma unos cinco minutos. Recibirá un mensaje en su portal seguro en cuanto el médico termine su revisión.
¿Cuándo empieza el reloj y cuándo se detiene?
Su reloj empieza en el momento en que envía su solicitud. Corre de día y de noche. Se detiene de una de dos maneras. Se detiene cuando su receta se envía a su farmacia. También se detiene cuando el médico decide que ninguna receta es adecuada y le envía su plan de atención. Consulte nuestros Términos para más detalles.
¿Necesito una visita por video o por teléfono?
No. Toda su consulta se hace por mensaje seguro. Puede pedir atención desde casa, cuando le convenga. El médico puede enviarle más preguntas. El médico puede decirle que busque atención en persona si eso es más seguro. Antes de pagar, usted lee y firma un formulario de consentimiento. Ese formulario explica exactamente cómo funciona su consulta.
¿Qué pasa si una solicitud no es apropiada?
Se lo diremos. Lo enviaremos al lugar correcto en lugar de tratarlo en línea. Esto pasa si su problema necesita atención en persona, urgente o de emergencia.
¿Qué pasa después de enviar una solicitud?
Un médico revisa su solicitud. Le enviamos un correo cuando su actualización esté lista. Luego inicie sesión en su portal seguro. Ahí encontrará su diagnóstico, su plan, sus próximos pasos y los datos de cualquier receta.
¿Es esto un reemplazo para atención primaria?
No. No reemplazamos a su médico de siempre. Sí tratamos algunos problemas de salud en línea por mensaje seguro. Son los que aparecen en nuestra página de condiciones. Eso incluye atención continua con controles regulares. Si necesita un examen físico en persona o una prueba en persona, vaya con un médico o clínica local.
¿Pueden atender a mi hijo o hija?
Sí, para niños de 4 a 17 años. Pero solo para una lista corta de afecciones comunes. Un padre, madre o tutor legal debe iniciar la visita. Debe confirmar que puede aceptar por ley la atención del menor. También debe dar el peso actual del niño. Así la dosis del medicamento es la correcta. No atendemos en línea a menores de 4 años. Algunas afecciones requieren una edad mínima mayor. Unos pocos servicios son solo para adultos. Si vemos una señal de alarma, enviamos al niño a atención en persona o de emergencia. No lo tratamos en línea.
¿Necesito una cuenta para empezar?
No. Empiece de inmediato. Responda unas preguntas rápidas para ver si podemos atenderlo. Elija qué tan rápido quiere una respuesta. Luego llene un breve formulario de admisión.
¿Puedo recibir resurtidos o medicamentos controlados?
Medicamentos controlados: no. No recetamos sustancias de las Listas II a V. Son medicinas que el gobierno vigila de cerca porque se pueden usar mal, como los analgésicos fuertes. Tampoco recetamos medicamentos basados en incretinas para la diabetes o para bajar de peso. No hay resurtidos automáticos de estos. Resurtidos de medicinas no controladas: sí. A menudo son parte de la atención crónica continua, no algo de una sola vez. Esto cubre condiciones como tiroides, asma, colesterol alto y presión arterial. Mantenemos su medicina con consultas regulares. La primera consulta es gratis. Cada una después cuesta $39. Un resurtido nunca es automático. El médico siempre lo revisa primero. Un resurtido de medicina para la tiroides necesita un análisis de sangre TSH (un análisis de la hormona tiroidea) de los últimos 12 meses. Un resurtido de inhalador para el asma está disponible si su asma está estable. Un resurtido de estatina (medicina para el colesterol) necesita un panel de lípidos (un análisis de colesterol) de los últimos 6 meses. Un resurtido de medicina para la presión arterial necesita lecturas recientes de su presión en casa. Algunas opciones de atención continua en nuestra página de condiciones necesitan sus propios análisis recientes, según su propio calendario de revisión. Entre ellas están la prevención de la gota y la PrEP. El médico debe decidir que las pruebas y el seguimiento se pueden hacer de forma segura. Recetamos y resurtimos medicamentos de uso continuo, incluida la atención crónica, mediante estas consultas. Ninguna de estas opciones cubre el manejo a largo plazo de medicamentos que requieren control cercano de laboratorio o de niveles. Las medicinas nuevas se dan como un solo tratamiento o un suministro inicial pequeño. Si sus síntomas continúan, regresan o cambian, necesitará primero una nueva revisión médica.
¿Qué pasa si estoy fuera de Virginia o Virginia Occidental cuando envío la solicitud?
Usted debe estar en Virginia o Virginia Occidental cuando envíe su solicitud. También debe estar allí cuando el médico la revise, aunque viva en otro lugar. No podemos revisar solicitudes enviadas desde fuera de estos dos estados.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si su solicitud no es apta para atención en línea y un médico todavía no ha empezado a revisarla, recibe un reembolso completo. Cuando el médico empieza la revisión, la tarifa por lo general no se devuelve. Esto es así aunque lo envíen a un nivel de atención más alto. Las únicas excepciones son los cobros duplicados o los errores técnicos de facturación. Consulte nuestros Términos para más detalles.
¿Se mantiene privada y confidencial mi información?
Sí. QuickVisitMD decide proteger toda la información de los pacientes con los niveles de privacidad y seguridad de HIPAA. HIPAA es la ley federal que protege la privacidad de su información médica. También seguimos las leyes estatales de privacidad que apliquen.
¿Puedo enviar un correo al consultorio sobre síntomas?
No. Por favor envíe síntomas, fotos, solicitudes de receta y asuntos urgentes por el formulario de solicitud del sitio web. Nuestro correo administrativo es solo para facturación, expedientes médicos, privacidad o asuntos del sitio web.
¿Cómo solicito mis expedientes médicos?
Use el formulario seguro de solicitud de expedientes médicos en este sitio web. Las copias electrónicas son gratuitas. Procesamos los expedientes dentro de 30 días y los entregamos en su portal seguro. Use el formulario de expedientes médicos para comenzar.
¿Se incluyen notas de excusa para el trabajo o la escuela?
Sí, de dos maneras. Primero, el médico puede añadir una nota básica de trabajo o escuela a cualquier consulta cuando sea médicamente apropiado. Segundo, puede pedir una nota por sí sola. Es una consulta pequeña y aparte, para cuando solo necesita la nota. En ambos casos, solo damos una nota cuando es médicamente apropiado. No podemos prometerla siempre. Cada nota tiene un código de verificación. Un empleador o una escuela lo usa para confirmar la nota en quickvisitmd.com/verify-note. El código nunca vence. Se puede revisar las veces que haga falta. Recursos Humanos, un supervisor y nómina pueden confirmar la misma nota.
¿Completan formularios de seguro u otros trámites?
No, no manejamos trámites de seguro. QuickVisitMD es de pago directo. Eso quiere decir que usted nos paga directamente a nosotros. No facturamos a su seguro. No presentamos reclamaciones. No manejamos autorizaciones previas (aprobación del seguro antes del servicio) ni trámites de beneficios de farmacia. Si lo pide, sí le damos un superbill. Es un recibo detallado. Muestra el número de identificación del médico (NPI), el código de facturación de la visita (CPT) y su código de diagnóstico (ICD-10). Los pacientes con seguro comercial, o sin seguro, pueden enviarlo a su propio plan. Tal vez les devuelvan dinero por atención fuera de la red. Que le devuelvan dinero depende de su plan. No está garantizado. Los pacientes de Medicare, Medicaid y TRICARE reciben un recibo detallado con códigos en lugar de un superbill. Esos programas no cubren estas consultas en línea. Cualquiera de los dos documentos sirve para una HSA o FSA (una cuenta de ahorros para la salud o de gastos flexibles). No completamos formularios personalizados. Esto incluye FMLA, discapacidad, adaptaciones, regreso al trabajo u otros trámites que necesitan un examen. Tampoco necesita mostrarnos nunca una tarjeta de seguro.
¿Puedo pagar con HSA/FSA, y puedo obtener un superbill para mi seguro?
Sí a HSA/FSA. Su tarjeta de cuenta de ahorros para la salud o de gastos flexibles funciona al pagar. Recibirá un recibo detallado con códigos para sus registros. QuickVisitMD es de pago directo. No facturamos a su aseguradora por usted. Si tiene seguro comercial (privado) o no tiene seguro, puede pedir un superbill en su lugar. Es un estado de cuenta detallado. Muestra el número de identificación del médico (NPI), el código de facturación de su visita (CPT: evaluación y manejo digital en línea, 99421-99423) y su código de diagnóstico (ICD-10). Usted mismo lo envía a su plan. Tal vez le devuelvan dinero por atención fuera de la red. Que le devuelvan dinero depende de su plan. No está garantizado. Si está inscrito en Medicare, Medicaid o TRICARE (incluido Medicare Advantage), estas consultas en línea no son un servicio cubierto por esos programas, así que no hay ninguna reclamación que presentar. En su lugar recibirá un recibo detallado con códigos. Ese recibo sirve igual para HSA/FSA.