Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas que más hacen los pacientes.
Sí, si su problema es seguro de revisar en línea. Ankur Fadia, MD atiende cada consulta personalmente — es el único médico de esta práctica. Cuando es el tratamiento correcto, también puede recetar medicamentos que no son sustancias controladas (un medicamento muy restringido, como los analgésicos fuertes).
Usted elige su velocidad antes de enviar — Estándar responde dentro de 6 horas, Prioridad dentro de 3 horas, o Exprés dentro de 1 hora. Con Exprés, su receta puede llegar a su farmacia en tan solo 1 hora. Completar su consulta toma unos cinco minutos. Recibirá un mensaje en su portal seguro en cuanto el médico termine su revisión.
Su reloj empieza en el momento en que envía su solicitud y corre sin parar, de día o de noche, a cualquier hora. Se detiene de una de dos maneras: cuando su receta se envía a su farmacia, o cuando el médico decide que ninguna receta es adecuada y le envía su plan de atención en su lugar. Consulte nuestros Términos para más detalles.
No. No necesita ir a un consultorio, hacer una videollamada ni cumplir una cita. Su consulta se realiza de principio a fin por mensajería segura. El médico puede enviarle preguntas de seguimiento, o puede decirle que busque atención presencial si eso es más seguro. El consentimiento de telesalud que usted revisa antes de pagar explica exactamente cómo funciona su consulta.
Se lo diremos y lo dirigiremos al lugar correcto en lugar de tratarlo en línea. Esto sucede si su problema necesita atención presencial, urgente o de emergencia.
Un médico revisa su solicitud y le envía un correo en cuanto su actualización esté lista. Luego inicie sesión en su portal seguro. Ahí encontrará su diagnóstico, su plan, sus próximos pasos y cualquier información de receta.
No. QuickVisitMD no reemplaza a su médico de atención primaria. Ofrecemos por internet y de forma asíncrona ciertos servicios de atención primaria para las afecciones indicadas en nuestra página de condiciones, incluida la atención continua con controles periódicos. Si necesita una exploración física o pruebas presenciales, debe acudir a un profesional de salud local.
Sí, para niños de 4 a 17 años, pero solo para una lista corta de afecciones comunes. Un padre, madre o tutor legal debe iniciar la visita, confirmar que tiene autoridad legal para consentir la atención del menor, e indicar el peso actual del niño para que el medicamento se dosifique correctamente. No atendemos en línea a menores de 4 años. Algunas afecciones requieren una edad mínima mayor, y unos pocos servicios siguen siendo solo para adultos. Si vemos alguna señal de alarma, enviamos al niño a atención presencial o de emergencia en lugar de tratarlo en línea.
No. Empiece de inmediato: responda unas preguntas rápidas para verificar si podemos atenderlo, elija qué tan rápido quiere una respuesta, y complete una breve solicitud de admisión.
Medicamentos controlados: no. No recetamos sustancias de las Listas II a V — medicamentos que el gobierno controla de cerca porque se pueden usar mal, como los analgésicos fuertes — ni medicamentos basados en incretinas para diabetes o pérdida de peso. No hay resurtidos automáticos para estos. Resurtidos no controlados: sí, de forma limitada. Si ya toma un medicamento de rutina, no controlado, y está estable con él, podemos darle un resurtido puente por única vez. Esto cubre una breve interrupción mientras se reconecta con el médico que maneja ese medicamento. También tenemos algunas opciones de continuación específicas, cada una con su propia verificación de seguridad. Un resurtido de medicamento para la tiroides necesita un TSH (un análisis de la hormona tiroidea) de los últimos 12 meses. Un resurtido de inhalador para el asma está disponible si su asma está estable. Un resurtido de estatina (medicamento para el colesterol) necesita un panel de lípidos (un análisis de colesterol) de los últimos 6 meses. Un resurtido de medicamento para la presión arterial necesita lecturas caseras recientes. Cada opción necesita su resultado reciente o control correspondiente — nunca es una renovación automática — y ninguna cubre el manejo a largo plazo de medicamentos que requieren control cercano de laboratorio o de niveles. Algunas vías de atención continua en nuestra página de condiciones — incluidas la prevención de la gota y la PrEP — exigen sus propios análisis recientes según su propio calendario de revisión, y solo están disponibles cuando el médico determina que las pruebas y el seguimiento necesarios se pueden realizar de forma segura. Los medicamentos nuevos se dan como un solo tratamiento o un suministro inicial pequeño. Si los síntomas continúan, regresan o cambian, necesitará una nueva revisión médica primero.
Por favor esté físicamente en Virginia o Virginia Occidental tanto al enviar su solicitud como cuando el médico la revise, aunque viva en otro lugar. No podemos revisar solicitudes enviadas desde fuera de estos dos estados.
Si su solicitud no es apta para atención en línea, y un médico todavía no ha empezado a revisarla, recibe un reembolso completo. Una vez que el médico empieza la revisión, la tarifa generalmente no es reembolsable —aunque se le envíe a un nivel de atención más alto— salvo por cobros duplicados o errores técnicos de facturación. Consulte nuestros Términos para más detalles.
Sí. QuickVisitMD mantiene voluntariamente protecciones de privacidad y seguridad al nivel de HIPAA para toda la información de los pacientes. HIPAA es la ley federal que protege la privacidad de su información médica. También seguimos cualquier ley estatal de privacidad que corresponda.
No. Por favor envíe síntomas, fotos, solicitudes de receta y asuntos urgentes por el formulario de solicitud del sitio web. Nuestro correo administrativo es solo para facturación, expedientes médicos, privacidad o asuntos del sitio web.
Use el formulario seguro de solicitud de expedientes médicos en este sitio web. Las copias electrónicas son gratuitas. Procesamos los expedientes dentro de 30 días y los entregamos en su portal seguro. Use el formulario de expedientes médicos para comenzar.
Sí, de dos maneras. Primero, el médico puede añadir una nota básica de trabajo o escuela a cualquier consulta cuando sea médicamente apropiado. Segundo, puede solicitar una nota por sí sola — una consulta pequeña y separada para cuando la nota es lo único que necesita. En ambos casos, solo damos una nota cuando es médicamente apropiado, y no podemos garantizarla siempre. Cada nota lleva un código de verificación para que un empleador o escuela pueda confirmarla en quickvisitmd.com/verify-note. El código nunca vence, y se puede consultar las veces que sea necesario — Recursos Humanos, un supervisor y nómina pueden confirmar la misma nota.
No, no manejamos trámites de seguro. QuickVisitMD es de pago directo, lo que significa que usted nos paga directamente a nosotros. No facturamos a su seguro, no presentamos reclamaciones, no manejamos autorizaciones previas (aprobación previa del seguro), ni trámites de beneficios de farmacia. Lo que sí ofrecemos, a solicitud, es un superbill. Es un recibo detallado con el número de identificación del médico (NPI), el código de facturación de la visita (CPT), y su código de diagnóstico (ICD-10). Los pacientes con seguro comercial o sin seguro pueden enviarlo a su propio plan para buscar un posible reembolso fuera de la red. Que le reembolsen depende de su plan y no está garantizado. Los pacientes de Medicare, Medicaid y TRICARE reciben un recibo detallado con códigos en lugar de un superbill, porque estas consultas en línea no son un servicio cubierto por esos programas. Cualquiera de los dos documentos sirve para una HSA o FSA (cuenta de ahorros para la salud o de gastos flexibles). No completamos formularios personalizados como FMLA, discapacidad, adaptaciones, regreso al trabajo u otros trámites basados en examen físico.
Sí a HSA/FSA — su tarjeta de cuenta de ahorros para la salud o de gastos flexibles funciona al pagar, y recibirá un recibo detallado con códigos para sus registros. QuickVisitMD es de pago directo y no factura a su aseguradora en su nombre. Si tiene seguro comercial (privado) o no tiene seguro, puede solicitar un superbill en su lugar: un estado de cuenta detallado con el número de identificación del médico (NPI), el código de facturación de su visita (CPT: evaluación y manejo digital en línea, 99421-99423), y su código de diagnóstico (ICD-10). Usted mismo lo presenta a su plan para buscar un posible reembolso fuera de la red, y que le reembolsen depende de su plan — no está garantizado. Si está inscrito en Medicare, Medicaid o TRICARE (incluido Medicare Advantage), estas consultas en línea no son un servicio cubierto por esos programas, por lo que no hay ninguna reclamación que presentar. En su lugar recibirá un recibo detallado con códigos, que sigue sirviendo para HSA/FSA.