Elegir la atención correcta

Telesalud, urgencias o emergencias — ¿cuál es la correcta para su situación?

No todos los problemas médicos pertenecen al mismo lugar. Esta página le ayuda a entender cuándo la atención en línea, urgencias o la sala de emergencias es la opción correcta.

Qué debe saber

Elegir el lugar correcto para su problema importa

Ir al lugar equivocado pierde tiempo y dinero. La sala de emergencias es para emergencias. Urgencias maneja problemas que necesitan examen presencial pero no son potencialmente mortales. La telesalud funciona para problemas comunes que un médico puede revisar sin estar en la habitación.

Empezar evaluación de telesalud Ver qué tratamos

Tenga listo

Una descripción clara de su síntoma principal
Cuánto tiempo ha estado presente el síntoma
Si el síntoma está empeorando, estable o mejorando
Medicamentos que está tomando y alergias conocidas

Puede ser buen encaje

Telesalud: síntomas de infección urinaria, congestión sinusal, alergias, sarpullidos simples, ojo rojo, herpes labial, caspa, acné y problemas enfocados similares
Urgencias: lesiones menores, laceraciones que necesitan suturas, esguinces, problemas que necesitan radiografías o pruebas rápidas, vómitos persistentes o deshidratación
Emergencias: dolor de pecho, dificultad para respirar, síntomas de derrame cerebral, sangrado severo, fiebre alta con confusión, reacciones alérgicas con hinchazón de garganta

No es el entorno adecuado

Si no está seguro de si sus síntomas son una emergencia, llame al 911 o vaya a emergencias
No use telesalud si necesita examen presencial, laboratorio, imágenes o fluidos intravenosos
No retrase la atención de emergencia por razones de costo si tiene síntomas de emergencia

¿Cuándo debo ir a emergencias en vez de usar telesalud?

Vaya a emergencias para dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad repentina en un lado, sangrado severo, fiebre alta con confusión, reacciones alérgicas severas o cualquier síntoma que se sienta potencialmente mortal.

¿Cuándo es mejor urgencias que telesalud?

Urgencias es mejor cuando el problema necesita examen físico, suturas, férula, radiografías, prueba rápida de estreptococo o gripe, fluidos intravenosos o atención presencial similar.

¿Puede la telesalud enviarme a urgencias o emergencias?

Sí. Si el médico determina que su problema no es seguro para manejar en línea, se le redirigirá a atención presencial.