अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मरीज़ सबसे ज़्यादा जो सवाल पूछते हैं, उनके त्वरित जवाब।
हाँ, जब समस्या ऑनलाइन समीक्षा के लिए उपयुक्त और सुरक्षित हो। हर परामर्श को व्यक्तिगत रूप से Ankur Fadia, MD संभालते हैं, जो इस प्रैक्टिस के एकमात्र डॉक्टर हैं, जिसमें उपयुक्त होने पर गैर-नियंत्रित (non-controlled) दवाओं के नुस्खे भी शामिल हैं।
अधिकांश विज़िट भेजने में लगभग पाँच मिनट लगते हैं। शुरू करते समय आप अपनी गति चुनते हैं — मानक, प्राथमिकता या तत्काल — और आपका नुस्खा सिर्फ़ 30 मिनट में आपकी फ़ार्मेसी तक पहुँच सकता है। जैसे ही आपकी समीक्षा तैयार होती है, आपको सुरक्षित पोर्टल पर एक संदेश मिल जाता है।
जब चाहें तब भेजें। आपकी घड़ी तुरंत शुरू हो जाती है, चाहे दिन हो या रात, और किसी भी घंटे चलती है। यह तब रुकती है जब आपका नुस्खा आपकी फ़ार्मेसी को भेज दिया जाता है — या, यदि चिकित्सक तय करते हैं कि कोई नुस्खा उपयुक्त नहीं है, तो जब वह निर्णय और आपकी देखभाल योजना आप तक पहुँच जाती है। अधिक जानकारी के लिए नियम व शर्तें (Terms) देखें।
आमतौर पर नहीं। अधिकांश परामर्श सुरक्षित मैसेजिंग के ज़रिए शुरू और समाप्त होते हैं, बिना किसी क्लिनिक विज़िट या वीडियो कॉल के। वेस्ट वर्जीनिया (West Virginia) के मरीज़ों की एक संक्षिप्त रियल-टाइम पहचान जाँच होती है (यह पुष्टि करने हेतु एक छोटी डॉक्टर कॉल कि आप कौन हैं), जैसा कि राज्य के कानून के तहत आवश्यक है; चिकित्सा मूल्यांकन फिर भी एसिंक्रोनस रूप से किया जाता है। ज़रूरत पड़ने पर डॉक्टर आपको फ़ॉलो-अप सवाल भेज सकते हैं या आपको प्रत्यक्ष (in-person) देखभाल के लिए भेज सकते हैं।
अगर आपके मामले में प्रत्यक्ष (in-person), तत्काल (urgent) या आपातकालीन (emergency) देखभाल की ज़रूरत है, तो हम आपको बताएँगे और ऑनलाइन इलाज करने के बजाय आपको वहाँ भेज देंगे।
एक डॉक्टर इसकी समीक्षा करता है और जब आपका अपडेट तैयार हो जाता है तो आपको एक ईमेल भेजता है। अपना निदान, योजना, अगले कदम और नुस्खे (prescription) से जुड़ी कोई भी जानकारी देखने के लिए सुरक्षित पोर्टल में लॉग इन करें।
नहीं। यह आम, कम गंभीरता वाली समस्याओं के एक सीमित समूह के लिए है, जिन्हें ऑनलाइन संभालना सुरक्षित है।
हाँ, 4 से 17 वर्ष के बच्चों के लिए, चुनी हुई रोजमर्रा की स्थितियों की एक छोटी सूची पर। माता-पिता या कानूनी अभिभावक विज़िट शुरू करते हैं, पुष्टि करते हैं कि उन्हें बच्चे की देखभाल के लिए सहमति देने का अधिकार है, और बच्चे का वर्तमान वज़न बताते हैं ताकि कोई भी दवा वज़न के अनुसार दी जा सके। 4 साल से छोटे बच्चों को ऑनलाइन नहीं देखा जाता, कुछ स्थितियों के लिए न्यूनतम आयु अधिक है, और कुछ सेवाएँ केवल वयस्कों के लिए ही रहती हैं। चेतावनी के किसी भी संकेत वाले मामले को ऑनलाइन इलाज के बजाय व्यक्तिगत या आपातकालीन देखभाल के लिए भेजा जाता है।
नहीं। एक त्वरित उपयुक्तता जाँच, अपने चुने हुए जवाब-समय और एक छोटे-से इनटेक फ़ॉर्म के साथ तुरंत शुरू करें।
नियंत्रित (controlled) दवाएँ, नहीं — हम अनुसूची (Schedule) II–V की दवाएँ या इन्क्रीटिन-आधारित (incretin-based) वज़न घटाने या मधुमेह की दवाएँ नहीं लिखते, और कोई स्वचालित (automatic) रीफिल नहीं होती। गैर-नियंत्रित (non-controlled) दवाओं की रीफिल, सीमित और संरचित रूप में, हाँ। किसी नियमित, गैर-नियंत्रित दवा का, जिसे आप पहले से ले रहे हैं और जिससे आप स्थिर हैं, एक बार का ब्रिज रीफिल (bridge refill) शामिल हो सकता है — ताकि उस चिकित्सक से दोबारा जुड़ने तक की एक छोटी अवधि कवर हो सके जो इसका प्रबंधन करता है। इसके अलावा अब हमारे पास अपनी सुरक्षा जाँच वाले कुछ समर्पित निरंतरता (continuation) विकल्प भी हैं: थायरॉइड (thyroid) दवा रीफिल (पिछले 12 महीनों के भीतर के TSH के साथ), स्थिर अस्थमा (stable asthma) इनहेलर रीफिल, स्टैटिन (statin) निरंतरता (पिछले 6 महीनों के भीतर के लिपिड पैनल के साथ), और रक्तचाप (blood pressure) निरंतरता (हाल की घरेलू रीडिंग के साथ)। इनमें से हर एक के लिए स्वचालित नवीनीकरण के बजाय संबंधित हालिया परिणाम या चेक-इन आवश्यक है, और इनमें से कोई भी ऐसी दवाओं के दीर्घकालिक (chronic) प्रबंधन को कवर नहीं करता जिनके लिए नज़दीकी लैब या स्तर (level) निगरानी ज़रूरी हो। नई दवाएँ एकल कोर्स या सीमित शुरुआती आपूर्ति के रूप में दी जाती हैं; अगर लक्षण बने रहते हैं, लौटते हैं या बदलते हैं, तो पहले एक नई चिकित्सकीय समीक्षा की ज़रूरत होती है।
अनुरोध भेजते समय और जब डॉक्टर इसकी समीक्षा करे, तब आपको शारीरिक रूप से वर्जीनिया या वेस्ट वर्जीनिया में होना चाहिए, भले ही आप कहीं और रहते हों। इन राज्यों के बाहर से किए गए अनुरोधों पर सेवा नहीं दी जा सकती।
अगर किसी डॉक्टर द्वारा समीक्षा किए जाने से पहले अनुरोध दायरे से बाहर (out of scope) है, तो आपको पूरा रिफंड मिलता है। समीक्षा शुरू हो जाने के बाद, शुल्क आमतौर पर वापस नहीं किया जाता — भले ही आपको देखभाल के उच्च स्तर पर भेजा जाए — सिवाय तकनीकी त्रुटियों या दोहरे बिलिंग (duplicate billing) के मामलों के। अधिक जानकारी के लिए नियम व शर्तें (Terms) देखें।
हाँ। QuickVisitMD स्वेच्छा से सभी मरीज़ों की जानकारी के लिए HIPAA-स्तर की गोपनीयता और सुरक्षा सुरक्षाएँ बनाए रखता है, जिन्हें HIPAA मानकों और लागू राज्य कानूनों के तहत संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी (protected health information) के रूप में माना जाता है।
नहीं। प्रशासनिक ईमेल केवल बिलिंग, रिकॉर्ड, गोपनीयता या वेबसाइट से जुड़े मामलों के लिए है। लक्षण, तस्वीरें, नुस्खे के अनुरोध और तत्काल मामले साइट के अनुरोध फ़्लो (request flow) के ज़रिए भेजें।
इस साइट पर मौजूद सुरक्षित मेडिकल रिकॉर्ड अनुरोध फ़ॉर्म का उपयोग करें। इलेक्ट्रॉनिक प्रतियाँ निःशुल्क हैं। रिकॉर्ड 30 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और आपके सुरक्षित पोर्टल में दिए जाते हैं। शुरू करने के लिए मेडिकल रिकॉर्ड फ़ॉर्म का उपयोग करें।
हाँ, दो तरीकों से। चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त होने पर, डॉक्टर के विवेक से, किसी भी विज़िट के साथ काम या स्कूल की एक बुनियादी नोट शामिल की जा सकती है। इसके अलावा एक समर्पित Work / school sick note विज़िट भी अपने आप में एक छोटे उत्पाद के रूप में उपलब्ध है, उन मामलों के लिए जहाँ नोट ही आपकी मुख्य ज़रूरत है। नोट अब भी केवल तभी जारी की जाती है जब यह चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त हो, और इसकी गारंटी नहीं है। हर नोट पर एक बार उपयोग होने वाला सत्यापन कोड (verification code) होता है ताकि नियोक्ता या स्कूल इसकी पुष्टि कर सकें।
QuickVisitMD प्रत्यक्ष-भुगतान (direct-pay) आधारित है और बीमे को बिल नहीं करता, दावे प्रस्तुत नहीं करता, पूर्व अनुमति (prior authorization) नहीं संभालता, या फ़ार्मेसी लाभ की कार्रवाई नहीं करता। अनुरोध पर हम एक सुपरबिल प्रदान करते हैं: कमर्शियल बीमा वाले या बिना बीमा वाले मरीज़ों को एक विस्तृत सुपरबिल (चिकित्सक का NPI, विज़िट CPT कोड, और आपका ICD-10 निदान) मिलता है ताकि वे इसे संभावित आउट-ऑफ़-नेटवर्क स्व-प्रतिपूर्ति के लिए अपनी योजना में प्रस्तुत कर सकें — प्रतिपूर्ति योजना पर निर्भर है और इसकी गारंटी नहीं है। Medicare, Medicaid, और TRICARE के मरीज़ों को इसके बजाय एक विस्तृत कोडित रसीद मिलती है, क्योंकि असिंक्रोनस ऑनलाइन विज़िट उन कार्यक्रमों के अंतर्गत एक गैर-कवर सेवा है। दोनों दस्तावेज़ HSA/FSA के लिए मान्य हैं। हम FMLA, विकलांगता (disability), समायोजन (accommodations), काम पर वापसी (return to work) जैसे अनुकूलित फ़ॉर्म या शारीरिक परीक्षण पर आधारित अन्य कागज़ी कार्रवाई पूरी नहीं करते।
HSA/FSA के लिए हाँ — चेकआउट पर आपका हेल्थ सेविंग्स या फ्लेक्सिबल स्पेंडिंग कार्ड काम करता है, और आपको अपने खाता रिकॉर्ड के लिए एक विस्तृत कोडित रसीद मिलती है। QuickVisitMD प्रत्यक्ष-भुगतान आधारित है और आपकी ओर से आपके बीमाकर्ता को बिल नहीं भेजता। यदि आपके पास कमर्शियल (निजी) बीमा है या कोई बीमा नहीं है, तो आप एक सुपरबिल का अनुरोध कर सकते हैं — चिकित्सक का NPI, आपकी विज़िट का CPT कोड (ऑनलाइन डिजिटल E/M, 99421-99423), और आपका ICD-10 निदान वाला एक विस्तृत विवरण — और इसे संभावित आउट-ऑफ़-नेटवर्क स्व-प्रतिपूर्ति के लिए अपनी योजना में प्रस्तुत कर सकते हैं। आपको प्रतिपूर्ति मिलेगी या नहीं, यह आपकी योजना पर निर्भर करता है और इसकी गारंटी नहीं है। यदि आप Medicare, Medicaid, या TRICARE (Medicare Advantage सहित) में नामांकित हैं, तो असिंक्रोनस ऑनलाइन विज़िट उन कार्यक्रमों के अंतर्गत एक गैर-कवर सेवा है, इसलिए कोई दावा दायर करने की आवश्यकता नहीं है: आपको सुपरबिल के बजाय एक विस्तृत कोडित रसीद (HSA/FSA के लिए ठीक) मिलेगी।