टेलीहेल्थ सूचित सहमति।

टेलीमेडिसिन, इलेक्ट्रॉनिक संचार तकनीक के माध्यम से एक स्थान पर मौजूद प्रदाता द्वारा दूसरे स्थान पर मौजूद मरीज़ को स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करना है। इसमें मूल्यांकन, निदान, उपचार, परामर्श, चिकित्सा डेटा का स्थानांतरण, मरीज़-शिक्षा और संबंधित गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।

QuickVisitMD मुख्य पद्धति के रूप में सुरक्षित एसिंक्रोनस संदेश-विनिमय का उपयोग करता है। इसका अर्थ है:

• आपकी जानकारी (अनुरोध के उत्तर, संदेश, फ़ोटो) एक सुरक्षित पोर्टल के माध्यम से भेजी जाती है और चिकित्सक उसकी समीक्षा बाद में, किसी भी समय करता है।
• कोई लाइव वीडियो विज़िट या व्यक्तिगत (in-person) परीक्षण नहीं होता, और नैदानिक मूल्यांकन स्वयं एसिंक्रोनस है। वेस्ट वर्जीनिया में शारीरिक रूप से मौजूद मरीज़ों के लिए, राज्य का कानून (W. Va. Code §30-3-13a) परामर्श पूरा होने से पहले एक संक्षिप्त रियल-टाइम पहचान सत्यापन — यह पुष्टि करने हेतु एक छोटी चिकित्सक-संचालित कॉल कि आप कौन हैं — की आवश्यकता रखता है। यदि यह आप पर लागू होता है, तो चिकित्सक आपके द्वारा अनुरोध प्रक्रिया के दौरान दिए गए फ़ोन नंबर पर आपकी पहचान सत्यापित करने हेतु कॉल करेगा; आपकी चिकित्सा समस्या का मूल्यांकन फिर भी सुरक्षित पोर्टल के माध्यम से एसिंक्रोनस रूप से किया जाता है।
• सभी संचार सुरक्षित मैसेजिंग, प्रलेखित पोर्टल अपडेट, या राज्य कानून द्वारा आवश्यक होने पर चिकित्सक द्वारा शुरू की गई संक्षिप्त पहचान-सत्यापन कॉल के माध्यम से होता है।

देखभाल Ankur Fadia, MD द्वारा प्रदान की जाती है, जो वर्जीनिया (0101254294) और वेस्ट वर्जीनिया (26205) में लाइसेंस प्राप्त हैं, केवल उन मरीज़ों के लिए जो मुलाक़ात के समय शारीरिक रूप से इन दो राज्यों में मौजूद हों।

• वर्जीनिया। वर्जीनिया में चिकित्सा का अभ्यास Virginia Code §54.1-2900 एवं उसके बाद के प्रावधानों द्वारा शासित होता है, जिनमें §54.1-2901 और §54.1-2915 शामिल हैं। आप लाइसेंस सत्यापित कर सकते हैं और वर्जीनिया बोर्ड ऑफ़ मेडिसिन के माध्यम से (804) 367-4600 पर शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
• वेस्ट वर्जीनिया। वेस्ट वर्जीनिया में टेलीहेल्थ, W. Va. Code §30-3-13a और वेस्ट वर्जीनिया बोर्ड ऑफ़ मेडिसिन के नियमों द्वारा शासित होती है। वेस्ट वर्जीनिया का कानून मरीज़ के साथ एक संक्षिप्त रियल-टाइम इंटरैक्टिव चरण की आवश्यकता रखता है। QuickVisitMD इसे आपकी पहचान सत्यापित करने हेतु — यह पुष्टि करने कि आप कौन हैं — एक छोटी चिकित्सक-संचालित कॉल के माध्यम से पूरा करता है, इससे पहले कि आपका परामर्श पूरा हो; आपकी समस्या का नैदानिक मूल्यांकन सुरक्षित पोर्टल के माध्यम से एसिंक्रोनस रूप से किया जाता है। यदि अपने अनुरोध के समय आप शारीरिक रूप से वेस्ट वर्जीनिया में मौजूद हैं, तो चिकित्सक आपके साथ यह संक्षिप्त पहचान-सत्यापन कॉल करेगा। अनुरोध प्रक्रिया के दौरान अपना फ़ोन नंबर प्रदान करके, आप यह कॉल प्राप्त करने की सहमति देते हैं। आप लाइसेंस सत्यापित कर सकते हैं और वेस्ट वर्जीनिया बोर्ड ऑफ़ मेडिसिन के माध्यम से (304) 558-2921 पर शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।

• सुविधा — कोई यात्रा नहीं, कोई प्रतीक्षालय नहीं और समय-निर्धारण समन्वयित करने की कोई आवश्यकता नहीं।
• आपने जो वर्णन किया और जो सिफ़ारिश की गई, उसका एक लिखित एवं समय-मुद्रांकित (timestamped) रिकॉर्ड।
• किसी लाइव साक्षात्कार के दबाव के बिना लक्षणों का विस्तार से वर्णन करने का समय।
• ऐसी सामान्य और सरल समस्याओं के लिए चिकित्सा देखभाल जिन्हें ऑनलाइन अच्छी तरह संभाला जा सकता है।

• कोई शारीरिक परीक्षण नहीं। ऐसे निष्कर्ष जिनके लिए व्यक्तिगत परीक्षण आवश्यक है, छूट सकते हैं।
• मैसेजिंग के माध्यम से कोई लाइव बातचीत नहीं। चिकित्सक पोर्टल के माध्यम से रियल-टाइम में प्रश्न नहीं पूछ सकता। (वेस्ट वर्जीनिया में परामर्श में चिकित्सक-संचालित एक संक्षिप्त पहचान-सत्यापन कॉल शामिल होती है, जैसा कि खंड 3 में वर्णित है।)
• आपके द्वारा भेजी गई जानकारी की सटीकता पर निर्भरता — गलत या अधूरी जानकारी किसी गलत सिफ़ारिश का कारण बन सकती है।
• संभावित तकनीकी विफलताएँ, रुकावटें, छवि-गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ या विलंब।
• निदान की निश्चितता की गारंटी नहीं है। चिकित्सक व्यक्तिगत देखभाल की सिफ़ारिश कर सकता है।
• इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजी गई चिकित्सा जानकारी में हमेशा कुछ अवशिष्ट जोखिम रहता है, सुरक्षित प्रणालियों के साथ भी।

QuickVisitMD एक सीमित-दायरे की सेवा है। निम्नलिखित इस प्रैक्टिस के माध्यम से प्रदान नहीं किया जाता, चाहे मरीज़ की प्राथमिकता कुछ भी हो:

• किसी भी प्रकार के नियंत्रित पदार्थ (वर्गीकरण II–V)।
• उन स्थितियों के लिए दवाओं का निरंतर या दीर्घकालिक प्रबंधन जो इस प्रैक्टिस द्वारा निरंतर देखभाल के लिए स्वीकृत, नियंत्रित-पदार्थ-रहित स्थितियों के निर्धारित समूह से बाहर हैं। निरंतर देखभालमाँगने पर उपलब्ध नहीं है: आप चिकित्सकीय रूप से पात्र हैं या नहीं, यह डॉक्टर तय करते हैं। समय बीत जाने भर से कुछ भी रीफ़िल नहीं होता: आपको वह फ़ॉलो-अप पूरा करना होगा जो डॉक्टर माँगें और, जिन स्थितियों में ज़रूरी हो, वर्तमान प्रयोगशाला परिणाम देने होंगे, और तब डॉक्टर को यह तय करना होगा कि दवा देना अब भी उपयुक्त है। फ़ॉलो-अप पूरा करने या विज़िट का भुगतान करने से नुस्खे की गारंटी नहीं मिलती। समीक्षा एक डॉक्टर की विज़िट है, गारंटीशुदा नुस्खा नहीं।
• विकलांगता संबंधी कागज़ी कार्रवाई, FMLA फ़ॉर्म, लंबी अनुपस्थिति के प्रमाणन, या बीमाकर्ताओं के लिए उपचार-कर्ता चिकित्सक के वक्तव्य।
• पुराना (chronic) दर्द प्रबंधन।
• DMV, FAA, DOT, पूर्व-रोज़गार, व्यावसायिक, या अन्य लाइसेंसिंग / कार्य-योग्यता संबंधी परीक्षाएँ।
• मेडिकल कैनबिस के प्रमाणन या सिफ़ारिशें।
• इमेजिंग ऑर्डर (एक्स-रे, CT, MRI, अल्ट्रासाउंड) या प्रयोगशाला (lab) अनुरोध।
• इन्क्रीटिन-आधारित वज़न घटाने या मधुमेह की दवाएँ (GLP-1/GIP दवाओं सहित), वज़न घटाने वाली नियंत्रित उत्तेजक दवाएँ (अलग वज़न प्रबंधन विज़िट में डॉक्टर की समीक्षा के बाद केवल चुनिंदा गैर-इन्क्रीटिन, गैर-उत्तेजक विकल्प उपलब्ध हैं)।
• घाव की देखभाल या घाव प्रबंधन।
• जटिल या बहु-प्रणालीगत (multisystem) बीमारियों की देखभाल, और कोई भी ऐसी स्थिति जिसके लिए रूबरू जाँच, प्रत्यक्ष निगरानी, विशेषज्ञ समन्वय, या ऐसी जाँच ज़रूरी हो जिसकी व्यवस्था यह प्रैक्टिस नहीं कर सकती। इसके अलावा, यह सेवा प्राथमिक देखभाल चिकित्सक या रूबरू देखभाल का विकल्प नहीं है। जहाँ निरंतर देखभाल दी जाती है, वह उसी विशिष्ट स्थिति और दवा तक सीमित है जिसे डॉक्टर ने संभालना स्वीकार किया है — यह सामान्य प्राथमिक देखभाल नहीं है और आपकी अन्य स्थितियों को शामिल नहीं करती। आप किसी भी समय निरंतर देखभाल से हट सकते हैं — पर हटना दवा बंद करने की चिकित्सकीय सलाह नहीं है, और कुछ दवाएँ अचानक बंद नहीं करनी चाहिए। बदलाव या बंद करने से पहले इस प्रैक्टिस या किसी अन्य योग्य क्लिनिशियन से पूछें।
• 4 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की बाल चिकित्सा देखभाल। (4–17 वर्ष के बच्चों को चुनिंदा समस्याओं के लिए देखा जा सकता है, जब कोई माता-पिता या कानूनी अभिभावक अनुरोध पूरा करे और सहमति तथा बच्चे का वजन प्रदान करे।)
• मानसिक स्वास्थ्य संकट या मनोरोग प्रबंधन।

निरंतर देखभाल का आरंभ और समापन। डॉक्टर आपको, या किसी विशेष स्थिति को, निरंतर प्रबंधन के लिए स्वीकार करने से मना कर सकते हैं। यदि QuickVisitMD ने किसी स्थिति के लिए निरंतर देखभाल का संबंध स्वीकार किया है, तो आप या QuickVisitMD — दोनों में से कोई भी — उस संबंध को समाप्त कर सकते हैं। जहाँ तत्काल समाप्ति कानून द्वारा अनुमत या अपेक्षित हो, या किसी मरीज़, डॉक्टर, स्टाफ़ या अन्य व्यक्ति की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो, उन स्थितियों को छोड़कर QuickVisitMD आपको लिखित अग्रिम सूचना और वैकल्पिक देखभाल की व्यवस्था करने का उचित अवसर देगा। उस सूचना में समाप्ति की प्रभावी तिथि, अपने रिकॉर्ड प्राप्त करने या स्थानांतरित करने का तरीका, दूसरा क्लिनिशियन कहाँ खोजें, और कौन-सा फ़ॉलो-अप चिकित्सकीय रूप से आवश्यक बना रहता है — यह सब बताया जाएगा। सूचना अवधि के दौरान डॉक्टर आकलन करेंगे कि कौन-सी सीमित संक्रमणकालीन देखभाल या दवा की आपूर्ति, यदि कोई हो, चिकित्सकीय रूप से सुरक्षित और कानूनी रूप से अनुमत है। किसी दवा, रीफ़िल, किसी विशेष मात्रा, या किसी अन्य क्लिनिशियन के पास सफल व्यवस्था की कोई गारंटी नहीं है। वैध अनुरोध पर QuickVisitMD आपके रिकॉर्ड आपको या आपके चुने हुए क्लिनिशियन को भेजेगा, और चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त स्थानांतरण में सहयोग करेगा। इस सेवा के माध्यम से आपातकालीन देखभाल कभी नहीं दी जाती; आपात स्थिति में 911 पर कॉल करें या निकटतम आपातकालीन विभाग जाएँ।

यदि आपकी समस्या इनमें से किसी श्रेणी में आती है, तो आपको यहाँ अनुरोध नहीं भेजना चाहिए। व्यक्तिगत रूप से प्राथमिक देखभाल चिकित्सक, कोई विशेषज्ञ, कोई अर्जेंट केयर क्लिनिक, या कोई आपातकालीन सेवा (emergency department) ही उपयुक्त स्थान है।

यदि चिकित्सक यह निर्धारित करता है कि कोई निर्धारित दवा चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त है, तो आप समझते और स्वीकार करते हैं कि:

• सभी दवाओं में जोखिम होते हैं, जिनमें एलर्जी प्रतिक्रियाएँ, दुष्प्रभाव, और अन्य दवाओं, सप्लीमेंट या चिकित्सा स्थितियों के साथ संभावित अंतःक्रियाएँ शामिल हैं।
• चिकित्सक का नुस्खा-निर्णय आपके द्वारा प्रदान की गई स्वास्थ्य जानकारी, दवाओं की सूची और एलर्जी-इतिहास की सटीकता एवं पूर्णता पर आधारित होता है। अधूरी या गलत जानकारी किसी प्रतिकूल घटना का जोखिम बढ़ा सकती है।
• दवा लेने से पहले वितरण करने वाली फ़ार्मेसी द्वारा दी गई दवा-मार्गदर्शिका पढ़ना और फ़ार्मासिस्ट से कोई भी प्रश्न पूछना आपकी ज़िम्मेदारी है।
• QuickVisitMD कई नियमित दवाएँ जो नियंत्रित पदार्थ नहीं हैं, परामर्श के बाद सुरक्षित और चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त होने पर पुनः भर (refill) सकता है। ऊपर वर्णित इस प्रैक्टिस द्वारा निरंतर देखभाल के लिए स्वीकृत, नियंत्रित-पदार्थ-रहित स्थितियों के निर्धारित समूह के लिए डॉक्टर उस निरंतर प्रबंधन के हिस्से के रूप में खुराक-समायोजन भी कर सकते हैं। QuickVisitMD किसी भी दवा के लिए पूर्व-अनुमोदन (prior authorization) प्रदान नहीं करता। उस निर्धारित समूह से बाहर की स्थितियों के लिए QuickVisitMD खुराक-समायोजन या दवाओं का निरंतर प्रबंधन प्रदान नहीं करता; उन ज़रूरतों के लिए किसी स्थानीय प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ अनुवर्ती (follow-up) करें।
• चिकित्सक नुस्खा देने से इनकार कर सकता है यदि, उसके चिकित्सकीय निर्णय में, संभावित जोखिम लाभ से अधिक हों या स्थिति के लिए व्यक्तिगत मूल्यांकन आवश्यक हो।

QuickVisitMD आपकी देखभाल के पहलुओं में सहायता हेतु कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) उपकरणों और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकता है, जिनमें शामिल हैं:

• आपके इनटेक उत्तरों का प्रसंस्करण और संगठन।
• चिकित्सक की समीक्षा हेतु नैदानिक प्रलेखन के मसौदे (draft) तैयार करना।
• अंग्रेज़ी और हिंदी के बीच नैदानिक जानकारी का अनुवाद।
• चिकित्सक के ध्यान हेतु संभावित नैदानिक चिंताओं को चिह्नित करना।

AI निदान नहीं करता, उपचार नहीं करता और न ही नैदानिक निर्णय लेता है। सभी नैदानिक निर्धारण — जिनमें निदान, उपचार योजनाएँ, नुस्खा-निर्णय और रेफ़रल शामिल हैं — एक लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक द्वारा किए जाते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आपके अनुरोध की समीक्षा करता है। AI के परिणामों को प्रारंभिक सुझावों के रूप में माना जाता है जो चिकित्सक के स्वतंत्र नैदानिक निर्णय के अधीन हैं। प्रत्यक्ष पहचानकर्ता (नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, घर का पता) AI सेवाओं को नहीं भेजे जाते। प्रलेखन के लिए आवश्यक नैदानिक जानकारी — जिसमें आयु, लिंग, लक्षण, दवाएँ, एलर्जी, चिकित्सा-इतिहास और परामर्श के दौरान आपके उत्तर शामिल हैं — चिकित्सा नोट्स और मरीज़-निर्देशों के मसौदे तैयार करने हेतु भेजी जाती है। आपके द्वारा लिखे गए मुक्त-पाठ (free-text) नैदानिक विवरणों में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसे आप स्वेच्छा से शामिल करते हैं। AI द्वारा उत्पन्न सभी सामग्री आपके चिकित्सा रिकॉर्ड का हिस्सा बनने से पहले उपचार-कर्ता चिकित्सक द्वारा समीक्षित और अनुमोदित की जाती है।

आपका शुल्क चिकित्सक के मूल्यांकन के लिए भुगतान करता है। नैदानिक निर्णय के अनुसार, मूल्यांकन का परिणाम एक उपचार योजना, अधिक जानकारी का अनुरोध, आपको व्यक्तिगत या उच्च-जटिलता वाली देखभाल हेतु रेफ़र करने का निर्णय, या यह निर्णय हो सकता है कि इस सेवा के माध्यम से कोई उपचार उपयुक्त नहीं है। चिकित्सक का नैदानिक निर्णय — जिसमें नुस्खा न देने, रेफ़र न करने या देखभाल जारी न रखने का निर्णय शामिल है — एक पेशेवर सेवा है जिसे अर्जित माना जाता है, और केवल किसी प्रतिकूल नैदानिक परिणाम के कारण शुल्क वापसी योग्य (refundable) नहीं है।

QuickVisitMD एक सीधे-भुगतान (direct-pay) सेवा है और आपकी ओर से बीमे को बिल नहीं भेजता या दावे प्रस्तुत नहीं करता। यहां प्रदान की गई असिंक्रोनस ऑनलाइन विज़िट Medicare, Medicaid, और TRICARE (Medicare Advantage सहित) के अंतर्गत एक गैर-कवर सेवा (non-covered service) है, इसलिए उन कार्यक्रमों के साथ कोई दावा दायर नहीं किया जाता; ऐसे मरीज़ सीधे भुगतान करते हैं और एक विस्तृत कोडित रसीद प्राप्त करते हैं। यदि आपके पास कमर्शियल (निजी) बीमा है या कोई बीमा नहीं है, तो आप एक सुपरबिल (चिकित्सक का NPI, विज़िट CPT कोड 99421-99423, और आपका ICD-10 निदान) का अनुरोध कर सकते हैं ताकि इसे संभावित आउट-ऑफ़-नेटवर्क स्व-प्रतिपूर्ति के लिए अपनी योजना में प्रस्तुत किया जा सके। QuickVisitMD दावा प्रस्तुत नहीं करता और प्रतिपूर्ति की गारंटी नहीं देता, जो आपकी व्यक्तिगत योजना पर निर्भर करती है। आगे बढ़कर, आप स्वीकार करते हैं कि यह एक निजी भुगतान-व्यवस्था है। किसी भी विस्तृत रसीद या सुपरबिल का उपयोग HSA या FSA प्रमाणीकरण के लिए भी किया जा सकता है।

QuickVisitMD किसी मुलाक़ात को पूरा करने से पहले, लागू राज्य टेलीहेल्थ और नुस्खा कानूनों के अनुरूप तथा धोखाधड़ी से बचाव हेतु, एक सरकारी फ़ोटो पहचान-पत्र की फ़ोटो माँग सकता है। यदि अनुरोध किए जाने पर आप पहचान सत्यापन प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो चिकित्सक मुलाक़ात पूरी करने से इनकार कर सकता है। आपके द्वारा प्रस्तुत जानकारी की सटीकता और सत्यता के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। झूठे बयानों के माध्यम से चिकित्सा देखभाल, नुस्खे या प्रलेखन प्राप्त करना Virginia Code § 18.2-186 और West Virginia Code § 61-3-24 के तहत अपराध हो सकता है।

• किसी प्राथमिक देखभाल प्रदाता या विशेषज्ञ के साथ व्यक्तिगत विज़िट।
• तीव्र, गैर-आपातकालीन समस्याओं के लिए अर्जेंट केयर सेंटर।
• आपात स्थितियों के लिए आपातकालीन सेवा (emergency department)।
• अन्य प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली वीडियो या टेलीफ़ोन टेलीमेडिसिन।

यदि आपको कोई आपात स्थिति है — जिसमें सीने में दर्द, साँस की कमी, स्ट्रोक के लक्षण, गंभीर रक्तस्राव, आत्मघाती विचार या कोई अन्य जानलेवा समस्या शामिल है — तुरंत 911 पर कॉल करें या निकटतम आपातकालीन सेवा पर तत्काल जाएँ। आपात स्थितियों के लिए QuickVisitMD का उपयोग न करें।

यदि आप या आपका कोई परिचित किसी मानसिक स्वास्थ्य संकट का अनुभव कर रहा है, तो 988 (आत्महत्या एवं संकट निवारण लाइफ़लाइन, 24/7 उपलब्ध) पर कॉल करें या मैसेज करें, या 741741 (Crisis Text Line) पर HOME भेजें।

QuickVisitMD आपकी जानकारी को गोपनीय चिकित्सा जानकारी के रूप में मानता है, जो HIPAA-स्तर की सुरक्षाओं और लागू राज्य गोपनीयता कानून के अनुरूप है। विज़िट, संदेश, छवियाँ और संबंधित दस्तावेज़ आपके चिकित्सा रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाते हैं और कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक होने पर इन्हें संरक्षित एवं प्रकट किया जा सकता है। हमारी गोपनीयता एवं गुप्तता सूचना देखें।

QuickVisitMD के माध्यम से देखभाल प्रदान करने वाले चिकित्सक का वही कर्तव्य है कि वह उचित सावधानी, परिश्रम और कौशल का प्रयोग करे, जो तब लागू होता यदि सेवा व्यक्तिगत रूप से प्रदान की जाती, और जो वर्जीनिया एवं वेस्ट वर्जीनिया में स्वीकृत देखभाल-मानक के अनुरूप है। एसिंक्रोनस पद्धति चिकित्सक के पेशेवर दायित्वों को कम नहीं करती; यह केवल संचार की विधि बदलती है। यदि चिकित्सक यह निर्धारित करता है कि किसी स्थिति का एसिंक्रोनस मैसेजिंग के माध्यम से सुरक्षित या पर्याप्त रूप से मूल्यांकन नहीं किया जा सकता, तो आपको व्यक्तिगत देखभाल हेतु निर्देशित किया जाएगा।

यदि कोई तकनीकी विफलता, रुकावट या डिलीवरी में विलंब आपके परामर्श के समयबद्ध समापन में बाधा डालता है, तो QuickVisitMD आपको सूचित करने और समस्या के समाधान होते ही परामर्श पूरा करने के उचित प्रयास करेगा। यदि किसी तकनीकी विफलता के कारण परामर्श पूरा नहीं हो पाता, तो सेवा की शर्तों (Terms of Service) में वर्णित प्रतिक्रिया-विंडो वापसी-नीति लागू होती है। QuickVisitMD की ओर से होने वाली तकनीकी विफलताओं के लिए आप ज़िम्मेदार नहीं हैं। यदि जानकारी भेजने में आपको कठिनाई हो, तो admin@quickvisitmd.com पर संपर्क करें। किसी भी नैदानिक आपात स्थिति में, किसी तकनीकी समस्या के समाधान की प्रतीक्षा न करें — तुरंत 911 पर कॉल करें या निकटतम आपातकालीन विभाग में तत्काल जाएँ।

आप स्वीकार करते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक प्रेषण (transmission) में अनधिकृत पहुँच, अवरोधन (interception) और तकनीकी विफलताओं सहित अंतर्निहित जोखिम होते हैं। QuickVisitMD इन जोखिमों को कम करने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षाओं वाली सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड प्रणालियों का उपयोग करता है — जिनमें पारगमन (in transit) में HTTPS एन्क्रिप्शन, विश्राम (at rest) में एन्क्रिप्टेड भंडारण और भूमिका-आधारित (role-based) पहुँच-नियंत्रण शामिल हैं — लेकिन कोई भी इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं होती। सेवा का उपयोग करके आप देखभाल, भुगतान और प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए इलेक्ट्रॉनिक संचार की सहमति देते हैं।

QuickVisitMD किसी भी परामर्श का ऑडियो या वीडियो रिकॉर्ड नहीं करता। कोई लाइव वीडियो सत्र नहीं होता। उस राज्य में मौजूद मरीज़ों के लिए वेस्ट वर्जीनिया कानून द्वारा आवश्यक, चिकित्सक द्वारा शुरू की गई संक्षिप्त पहचान-सत्यापन कॉल के अलावा कोई ऑडियो सत्र नहीं होता (खंड 3 देखें)। आपके द्वारा भेजे गए टेक्स्ट संदेश, अनुरोध के उत्तर और तस्वीरें आपके चिकित्सा रिकॉर्ड के हिस्से के रूप में संरक्षित की जाती हैं। आपकी छवियाँ और स्वास्थ्य जानकारी आपकी लिखित अनुमति के बिना प्रसारित नहीं की जाएँगी, मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए साझा नहीं की जाएँगी, और न ही तीसरे पक्षों को प्रकट की जाएँगी, सिवाय कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक के (देखें गोपनीयता एवं गुप्तता सूचना)।

आपके अनुरोध की समीक्षा Ankur Fadia, MDद्वारा की जाती है। चूँकि QuickVisitMD लाइव विज़िट के बजाय एसिंक्रोनस मैसेजिंग का उपयोग करता है, इसलिए ऐसा कोई "कक्ष" नहीं होता जिसमें अन्य लोग उपस्थित हों। पहले से सूचना और सहमति के बिना कोई अन्य नैदानिक कर्मचारी, छात्र या पर्यवेक्षक आपके अनुरोध की समीक्षा में भाग नहीं लेता।

यदि चिकित्सक यह निर्धारित करता है कि कोई नुस्खा उपयुक्त है, तो नुस्खे के वितरण के लिए आवश्यक आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी — जिसमें आपका नाम, जन्म-तिथि, दवा का विवरण और फ़ार्मेसी की जानकारी शामिल है — नुस्खे भरने और देखभाल समन्वयित करने हेतु आवश्यकतानुसार आपकी निर्दिष्ट फ़ार्मेसी के साथ, हमारी गोपनीयता-प्रथाओं के अनुसार, साझा की जाएगी। इसके लिए अलग से किसी प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं है।

QuickVisitMD कम-गंभीरता वाली समस्याओं के एकल-प्रकरण (single-episode) मूल्यांकन के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह किसी प्राथमिक देखभाल चिकित्सक के साथ निरंतर संबंध का विकल्प नहीं है। अपने परामर्श के बाद, आपको आपके निदान, देखभाल योजना, मरीज़-निर्देश, वापसी संबंधी सावधानियों और नुस्खों (यदि कोई हों) के साथ एक विज़िट-पश्चात सारांश प्राप्त होगा।

यदि परामर्श के बाद आपकी स्थिति के लिए अनुवर्ती आवश्यक हो, या वह बिगड़ती या बदलती है, तो आपको चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त के अनुसार किसी स्थानीय प्राथमिक देखभाल प्रदाता, अर्जेंट केयर सेंटर या आपातकालीन विभाग से देखभाल लेनी चाहिए। ऊपर खंड 6 में वर्णित इस प्रैक्टिस द्वारा निरंतर देखभाल के लिए स्वीकृत, नियंत्रित-पदार्थ-रहित स्थितियों के निर्धारित समूह से बाहर QuickVisitMD निरंतर प्रबंधन, अनुवर्ती विज़िट या पुरानी (chronic) देखभाल प्रदान नहीं करता, और उन ज़रूरतों के लिए किसी स्थानीय प्रदाता के साथ देखभाल स्थापित करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

आप चिकित्सा रिकॉर्ड अनुरोध पृष्ठ के माध्यम से या admin@quickvisitmd.com पर ईमेल भेजकर किसी भी समय अपने चिकित्सा रिकॉर्ड की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

आप अनुरोध-प्रवाह को रोककर, अपना खाता बंद करके, या admin@quickvisitmd.com पर ईमेल भेजकर किसी भी समय यह सहमति वापस ले सकते हैं। वापसी, इसके प्राप्त होने से पहले पहले से एकत्रित जानकारी या पहले से की गई कार्रवाइयों को प्रभावित नहीं करती, और न ही पहले से प्रदान की गई देखभाल के लिए भुगतान करने के आपके दायित्व को प्रभावित करती है। टेलीहेल्थ के लिए सहमति अस्वीकार करना या वापस लेना QuickVisitMD या किसी अन्य प्रदाता के साथ भविष्य की देखभाल के लिए आपकी पात्रता को प्रभावित नहीं करता।

आपको हमेशा टेलीहेल्थ को अस्वीकार करने और इसके बजाय व्यक्तिगत देखभाल लेने का अधिकार है। QuickVisitMD चुनना किसी भी समय किसी अन्य प्रदाता को व्यक्तिगत रूप से देखने की आपकी क्षमता को सीमित नहीं करता। यदि आप व्यक्तिगत देखभाल पसंद करते हैं, तो आप अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक से संपर्क कर सकते हैं, किसी अर्जेंट केयर सेंटर पर जा सकते हैं, या निकटतम आपातकालीन विभाग में जा सकते हैं।

QuickVisitMD का उपयोग करके और अनुरोध में सहमति-बॉक्स पर निशान लगाकर, आप स्वीकार करते हैं कि:

• आपने इस टेलीहेल्थ सूचित सहमति को पढ़ और समझ लिया है।
• आप समझते हैं कि यह सेवा मुख्यतः एसिंक्रोनस है, बिना लाइव वीडियो या व्यक्तिगत परीक्षण के। वेस्ट वर्जीनिया में परामर्श में राज्य कानून के अनुसार चिकित्सक-संचालित एक संक्षिप्त पहचान-सत्यापन कॉल शामिल होती है; नैदानिक मूल्यांकन स्वयं एसिंक्रोनस बना रहता है।
• आप वर्णित लाभ, जोखिम, सीमाएँ और विकल्प समझते हैं।
• आप समझते हैं कि यह सेवा आपात स्थितियों के लिए नहीं है।
• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है — या आप 4 से 17 वर्ष के किसी बच्चे की ओर से यह अनुरोध पूरा करने वाले माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं — और रोगी शारीरिक रूप से वर्जीनिया या वेस्ट वर्जीनिया में मौजूद है। यदि आप किसी बच्चे के लिए यह अनुरोध पूरा कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास बच्चे की चिकित्सा देखभाल के लिए सहमति देने का कानूनी अधिकार है।
• आप देखभाल और प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए टेलीहेल्थ और इलेक्ट्रॉनिक संचार की सहमति देते हैं।
• आप समझते हैं कि आप भविष्य की देखभाल के लिए अपनी पात्रता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• आप समझते हैं कि वही देखभाल-मानक लागू होता है जो व्यक्तिगत देखभाल के लिए होता है।
• आप समझते हैं कि नुस्खे के वितरण के लिए आपकी स्वास्थ्य जानकारी आपकी निर्दिष्ट फ़ार्मेसी के साथ साझा की जा सकती है।
• आप समझते हैं कि QuickVisitMD एकल-प्रकरण मूल्यांकन के लिए है और निरंतर प्राथमिक देखभाल का विकल्प नहीं है।

अनुरोध के दौरान दिखाए गए बॉक्स का संक्षिप्त सारांश इस पूर्ण सहमति को संदर्भित करता है। आपकी स्वीकृति आपके चिकित्सा रिकॉर्ड के हिस्से के रूप में समय-मुद्रांकित रूप से दर्ज की जाती है।